[내돈내산] CRT-TWS0310W 구매 & 으뜸효율 가전제품 환급신청 , 쿠쿠밥솥 환불과정

 

 

쿠첸 10인용 밥솥을 7년간 사용하다가

이번에 새로 밥솥을 바꾸게 되었다.

 

 

 

이 밥솥은 고장도 전혀 없이 잘 썼고

고무패킹만 교체하며 잘 쓰고 있지만

둘이서 쓰기엔 상당히 크기도 하고

내솥이 엄청 무겁고 커서

설거지 하기도, 밥을 할 때도 늘 힘들었다.

어차피 밥은 2-3컵만 하는데.

 

다만 메뉴도 직관적이고

기능 조작도 쉽고

가마솥밥, 돌솥밥, 찰진밥 등 선택하면

진짜 그런 느낌으로 밥이 된다.

그래서 밥솥 버리긴 아까움..

 

 

그치만

7년간 이 무거운 밥솥과 씨름하느라

진짜 넘 힘들고 고생했다ㅠㅠㅠ...

내솥 설거지 할 때마다 스트레스 받았음;;

진짜 크고 무거움;;;; -_-

 

신혼때 남편이 밥 많이 먹는데,

큰거 사자고 해서 10인용 샀던 건데... -_-

어차피 밥은 내가 하고 설거지도 내가 하고..

 

최근에 내가

너무 힘들어서 밥솥 설거지를

남편한테 부탁했더니

본인도 여러번 해보더니

본인에게도 무겁고 힘들다고.....

ㅋㅋㅋㅋ...내 손목..

ㅠㅠ

 

 

 

아무튼,,,

작고 예쁜 밥솥이 갖고 싶었다.

가벼워서 설거지도 편한.

 

6인용을 살까 하다가

그냥 3인용으로 구매했다.

이번에 구매한 제품!

 

 

 

 

쿠첸

브레인 미니 듀얼프레셔 IH전기압력밥솥 3인용 (화이트)

 

 

 

기존에 사용하던 10인용과 비교하면

크기 차이가 어마어마 하다.

근데 압력은 10인용이 훨씬 좋다.

압력이 약한 건 좀 아쉬움..

기분 탓인가,,?

 

가전 사면서

사은품으로 받아서

역시 7년째 고장없이 쓰고 있는

에어프라이어..와

크기가 비슷함 ㅎㅎ

 

 

 

밥솥이 작아지니

주방에 공간도 더 생기고

너무 좋다 ㅠㅠ

예쁘고..귀엽고...가볍다...

 

밥맛이 새 밥솥이라

엄청 맛있고 그런건 사실 없음

압력이 낮은 느낌이라 그런지

밥맛은 원래 사용하던게 더 좋은 것 같다.

새 밥솥에 적응을 해야 할 듯 싶고

스텐 내솥이라 밥맛도 조금 다른 것 같다.

실제로 기능적으로도 그런지는 잘 모르겠다.

 

 

 

화면도 선명하게 잘 나오고 좋음!

터치도 매우 잘 됨.

 

기능이 직관적인 건 

쿠첸의 가장 큰 장점인 듯.

쿠쿠는 상당히 복잡.

 

 

 

스텐 내솥이라 그런가

약간 냄비밥 같은 느낌이 든다.

 

밥이 달라붙고 이런건

신경쓰일정도는 아니어서

편하게 사용중.

 

누군가 밥이 다 된 후 5분정도 후에

밥을 섞으면 덜 붙는다고 해서

그렇게 해보는 중.

바로 섞어보진 않았다.

 

 

불려서 설거지 하면 깨끗하고

기스날 염려도 없어서 좋다.

 

솥도 작고 가벼워서

너무 좋음 ㅠ.ㅠ

그리고 예쁨 

볼 때마다 기분이 좋다..ㅎㅎ

 

 

 

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밥솥 사용설명서

 

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#쿠첸몰

https://www.cuchenmall.co.kr/board/?db=gallery_1&no=19732&mari_mode=view%40view&cate=&page=1&search=&search_str=&temp=

쿠첸과 함께 고효율 가전 구매하고 10% 환급받자! | 이벤트 | 쿠첸

 

 

나는 쿠첸몰에서

밥솥을 182,000원에 구매하고,

고효율가전제품 환급까지 신청했다.

홈페이지에도 안내가 되어 있다.

 

아래 사이트에서 신청하면 됨.

 

 

 

#으뜸효율가전제품환급신청하기

https://www.xn--qg2b751axbz09f.kr/kr/info/guide/

으뜸효율 가전제품 환급사업

 

 

 

 

위 사이트에서

환급신청 누르고

신청서를 작성하면 된다.

 

밥솥 옆면과 바닥에 있는 부분을

사진찍어서 올리고,

홈페이지에 안내된 대로

거래영수증/구매내역 다운받아서

역시 파일첨부 하면 됨.

 

10% 환급이지만

그게 어딘가! 

 

 

#쿠첸밥솥제조번호

밥솥 바닥에 검사필증 스티커가 붙어있고

아래에 바코드가 있는데

바코드 아래에 있는 작은 숫자를 써주면 된다.

맨 앞의 영어는 제외하고 숫자만 적기.

 

 

 

 

 

 

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#쿠쿠밥솥불량환불

#쿠쿠밥솥환불과정

 

 

 

 

 

이건...

7년간 쿠첸을 쓰다가

쿠쿠를 한 번 써볼까? 싶어서

쿠쿠 밥솥을 주문했었는데,

제품 디스플레이가 흐리고 짤리고 안나오고

불량이어서 환불신청을 하는 과정에서

2주간 엄청 스트레스 받고

쿠쿠 손절했다...

 

찾아보니 나같은 경험 해서

엄청 빡친 사람들이 많았다

 

 

제품이 하자임에도

환불을 안해주려고 하는 느낌이

강하게 들어서 너무 싫었다.

고객센터 전화하면

ai가 받고 상담사 연결도 잘 안된다.

이것도 빡침... 

 

+

아무튼, 

쿠쿠몰에서 구매했는데,

1:1 문의에 환불해달라고 글을 남겼다.

(근데 보통 이런데는 불량이든 사진 올리라고 하는데,

사진 올리는 데가 아무것도 없어서 좀 이상했다.)

 

토요일임에도 불구하고

바로 전화가 왔다.

(나중에 실제로 환불이 이루어지는 과정에선

전화도 늦게오고 질질 끔;;

환불하려거든

1:1 문의게시판에 글 남겨서

오는 전화를 받는게 빠를 듯 싶다.)

 

 

아무튼, 게시판에 적은 대로

전화로도 환불문의를 하니

전기밥솥은 단순변심으로는

환불이 안된다고 한다.

 

왜 안되냐고 물으니

설명서에 적혀있다고 읽어보라고만

반복해서 말한다. 

분명 사람인데 ai처럼

매뉴얼대로만 답해서

또 빡침...

 

제품이 불량이라고 말하니

as기사가 방문해서

제품이 불량인지 확인을 받아야 하고,

기사 판단 하에 불량이 아니면

환불이 불가능하다고 한다.

 

기사 판단이 주관적일 수도 있잖아..?

환불 안해주기로 작정한 것 같은데

이정도는 불량 아니에요 하고

그냥 쓰라고 할 것 같은 예감이

강하게 들어서 너무 화가 났다 ㅠㅠ

 

as기사를 보내드릴까요? 하길래

됐다고 했다.

 

다시 홈페이지에 환불신청을 했다.

그랬더니 평일에 다시 전화가 오고

기사를 보낸다고 한다.

 

네 보내주세요~ 하니

as기사님께 전화가 오고,

내용을 이야기 하고

문자로 불량을 확인할 수 있는

사진과 제품번호 등등 보냈다.

확인 후에 불량판정서를 작성해준다고 했고,

이걸 홈페이지에 업로드 하라고 한다.

 

 

사진을 어디다 올려야될지 모르겠어서

다시 1:1 문의게시판에

환불요청을 쓰면서

불량판정서 사진을 올림

(근데 처음에 문의 할 때랑 똑같은 카테고리로

접속한 1:1 게시판인데-

갑자기 사진 올리는데가 생김...

겁나 무섭고 이상함;;;;)

 

 

상담사에게 전화가 오더니

쿠쿠 00지점에서 관련서류가

본인들에게 올 거라고,

그거 접수되면 택배 회수 해갈거고

카드 환불등 몇일이 소요된다고 안내받음.

 

 

 

8/27 주문

8/30 제품 수령

9/2 불량판정서 수령

9/5 택배 회수

9/10 환불완료

 

 

아.......

진짜 피곤하다

쿠쿠 손절

무슨 다단계 업체인줄

제품에 하자가 분명한데

왜 환불을 안해주려고 하지?

이런 회사 정말 싫다.

배짱장사 너무싫음

제품을 제대로 만들던가..

 

 

쿠쿠 사볼까 싶어서

쿠첸은 보지도 않고 쿠쿠 샀던건데,

이런 일을 겪고 쿠첸 들어가보니

디자인도 기능도 쿠첸이 훨씬 나음ㅋㅋㅋ

아니 쿠쿠..

디자인도 고객서비스도 최악..

아무튼 밥솥때문에 너무 스트레스 받았던 경험이다

ㅠㅠ

쿠첸 사서 다행이야...